顧客に感謝され、喜ばれる商品・サービスを提供するためには、機能やデザイン、コストはもとより信頼性・耐久性・安全性・サービス、さらには環境への配慮や法規制への適合など、あらゆる面で確かな評価をいただける「モノづくり」が必要になります。
スコットデザインシステムでは、商品の評価につながる機能・デザイン・コスト・信頼性・耐久性・安全性・サービス等全てを「品質」ととらえ、品質方針に基づき、品質向上に向けた取り組みを社全体で推進し、日々取り組んでいます。
- 1.
- 顧客の現状及び将来のニーズを的確に察知し、顧客から期待されている以上のことを達成するよう目標を明確に定め、顧客満足度の向上を目指す。
- 2.
- 顧客要求事項及び法令、規制要求事項を満足する最良のシステムとサービスを一貫して提供する。
- 3.
- 品質方針を実現するために、品質目標を設定・実行・評価し、品質マネジメントシステムの継続的改善を行なう。
- 4.
- 5S（整理Seiri・整頓Seiton・清掃Seisou・清潔Seiketsu・躾Shitsuke）の実施と遵守。
- 5.
- 品質方針が組織内で確実に理解されるよう、全体会議・掲示物 等にて周知徹底する。
- 6.
- 品質方針が適切であり続けるよう、見直しのためのレビューを行なう。
